Politique de confidentialité

Cette page décrit les données que nous collectons sur blissa.ai, ce que nous en faisons et les droits dont vous disposez. Le responsable de traitement est HelloSpot, SASU à capital variable au capital de 30 000 €, 90 B rue de Fougères, 35700 Rennes (adresse e-mail protégée). HelloSpot n’a pas désigné de délégué à la protection des données ; cette adresse est votre point de contact.

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.

Les données que nous collectons, et pourquoi

• Recherche de votre établissement. Le nom et la ville que vous saisissez servent à retrouver votre fiche Google Business puis, le cas échéant, vos pages publiques Instagram et Facebook, et à générer votre proposition de site. Base légale : l’exécution des mesures précontractuelles que vous demandez.
• Création de compte. Votre adresse e-mail, nécessaire pour vous reconnecter à votre site et vous envoyer les informations liées à sa création. Base légale : l’exécution du contrat.
• Mesure d’audience. Avec votre consentement uniquement (bandeau cookies), nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, qui ne conserve pas les adresses IP. Base légale : votre consentement.
• Protection contre les abus. Sur la page d’accueil et la page de création, le service reCAPTCHA de Google analyse des informations techniques sur votre navigateur et votre interaction avec la page pour distinguer une personne d’un robot. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service contre les utilisations automatisées.

Ce que nous n’en faisons pas

Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles ne servent à aucune publicité ciblée. Nous ne nous en servons pas pour pousser un autre salon que le vôtre.

Qui y a accès

Les données sont traitées par HelloSpot et par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, en qualité de sous-traitants :

• Clever Cloud SAS (Nantes, France) : hébergement du site et de l’application.
• BunnyWay d.o.o. (Ljubljana, Slovénie) : diffusion du site (réseau de distribution de contenu).
• HubSpot, Inc. (données hébergées dans l’Union européenne, région eu1) : réception des messages envoyés par le formulaire de contact.
• Google Ireland Limited (Dublin, Irlande) : mesure d’audience (Google Analytics 4) et protection contre les abus (reCAPTCHA). Ces services peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis, encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Les interfaces publiques de Google (fiche d’établissement) et de Meta (pages Instagram et Facebook) sont interrogées pour retrouver les informations déjà publiques de votre établissement.

Durée de conservation

• Les brouillons de site créés sans compte sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours sans activité.
• Les données liées à un compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans les 3 mois qui suivent sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue (factures : 10 ans).
• Les données de mesure d’audience sont conservées 14 mois par Google Analytics 4.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous par le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et stockage local

Les seuls cookies non essentiels sont ceux de la mesure d’audience (Google Analytics 4). Ils ne sont déposés qu’après votre accord via le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix, accepté ou refusé, est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pour le site blissa.ai. Pour le modifier, effacez les données de site de blissa.ai dans votre navigateur : le bandeau s’affiche de nouveau à la visite suivante. Le service reCAPTCHA peut déposer son propre cookie technique sur les pages où il s’exécute.